Software:Google Tag Manager
Met Google Tag Manager plaats je eenmalig een stukje code op je website. Nadien kan je tags aanmaken waarmee je acties en gebeurtenissen kan meten op je website. De gegevens die je hiermee binnenkrijgt kan je doorsturen naar Google Analytics, Hotjar of andere tools. Voor de installatie van Tag Manager heb je de leverancier nog nodig. Nadien kan je zelf aan de slag in de gebruiksvriendelijke interface zonder dat je moet kunnen programmeren.
| Beheerder | |
| Specificatie | |
| Documentatie | |
| Persistent ID |
LearnMore.be en Tag Manager
Context
LearnMore.be is een applicatie ontwikkeld door studenten tijdens de Open Summer of Code in 2019 (de oorspronkelijke naam was Explorer). De ontwikkeling en het testen van de deze applicatie vond plaats binnen het kader van het project Op naar 6.000.000 bezoekers voor ErfgoedBrugge.be? Een onderzoek naar het potentieel van meertaligheid op de centrale datalaag van ErfgoedBrugge.be (projectsubsidie voor cultureel-erfgoedwerking op landelijk en internationaal niveau van de Vlaamse Overheid).
Met het prototype meten we hoe onze data geconsumeerd werd door de eindgebruiker voor twee specifieke locaties:
- Zaal 5 (barokschilderijen) in het Groeningemuseum in Brugge.
- De Burg en alle omliggende gebouwen in Brugge.
De versie van de Burg is momenteel nog te raadplegen op www.learnmore.be (november 2020).
De verslagen van beide testcases vind je ook op CEST: Groeningemuseum - Burg.
De broncode van de applicatie is vrij beschikbaar op Github.
Acties die via Tag Manager worden gemeten
- De voorkeurstaal (moedertaal) van de gebruikers
- Of er een voorkeur was in fallback-taal (tweede taalkeuze), indien de applicatie niet beschikbaar is in de voorkeurstaal.
- Gebouwen en schilderijen die bekeken worden
- Welke inhoud er bekeken wordt: slideshow, korte beschrijving, stijl/techniek
- Kliks in de applicatie zelf: links naar externe website, slideshow navigatie, interne links op de pagina
Bovenstaande gegevens worden doorgestuurd naar Google Analytics. Daar konden we met aangepaste dashboards en rapporten het gebruik van bovenstaande tags meten.
ErfgoedBrugge.be en Tag Manager
Context
ErfgoedBrugge.be ontsluit de gedigitaliseerde erfgoedcollecties van Musea Brugge, Stadsarchief Brugge, Openbare Bibliotheek Brugge en Raakvlak, Brugse kerken en verenigingen voor het publiek. Door de opbouw van de pagina’s en de verschillende zoekformulieren was het niet mogelijk om met de standaardinstellingen van Tag Manager de zoekopdrachten op te vangen.
Acties die via Tag Manager worden gemeten
- Welke zoekfunctie gebruikt wordt (eenvoudig, binnen 1 collectie of uitgebreid/geavanceerd) en met welke zoektermen
- Gebruik van functionaliteiten op de zoekresultatenpagina: filters, sorteren, aantal items
- Aantal zoekresultaten: geen, aantal pagina’s en hoe ver een gebruiker door deze resultaten bladert
- Collectie/bewaarinstelling van de items die geraadpleegd worden.
Bovenstaande gegevens worden doorgestuurd naar Google Analytics. Daar konden we met aangepaste dashboards en rapporten het gebruik van bovenstaande tags meten.
Tijdens een gebruikersonderzoek op ErfgoedBrugge.be was het ook mogelijk om via Tag Manager een pop-up met oproep tot deelname aan een enquête aan te bieden.
Zelf aan de slag?
Ook al is de omgeving voorzien van een gebruiksvriendelijke interface, toch is het goed om van start te gaan met een opleiding. Google biedt deze gratis aan via Google Academy.
Online zijn er verschillende tutorials die eenvoudig terug te vinden zijn via een zoekopdracht in je favoriete zoekmachine. Bijvoorbeeld: www.simoahava.com.
Contactgegevens
Alexander Soetaert
Stad Brugge, Openbare Bibliotheek Brugge
Kuipersstraat 3, 8000 Brugge
E: alexander.soetaert@brugge.be
T: 050 32 45 58